阳泉市文化广电新闻出版局

整治“吃拿卡要”创优发展环境

公 开承 诺

　　为切实巩固“吃拿卡要”问题专项整治成果，进一步规范执法行为，改进工作作风、优化发展环境，搞好全市文化市场的监管工作。市文化广电新闻出版局现向社会公开承诺：

　　一、一次性告知。向管理服务对象一次性公示或告知办理事项的具体条件、工作流程和办理期限以及需要提交的全部材料目录。

　　二、一窗口受理。在市行政审批大厅统一受理许可、审批、备案申请，不暗示、不授意管理服务对象通过其他途径提交申请。

　　三、按时办结制。在规定或承诺时限内办结受理事项，不以任何理由不予办理应当办理的事项，不对职责范围内的事项推诿扯皮、敷衍塞责，不以各种理由刁难服务对象。

　　四、不索取摊派。不接受管理服务对象的财物、宴请以及旅游、健身、娱乐等活动安排，不要求管理服务对象接受有偿服务、购买指定商品、报销个人费用，不向管理服务对象摊派购物、索要赞助，不向管理服务对象乱收费、乱罚款、乱摊派或变相收费、搭车收费。

　　五、不违规用权。坚决杜绝各种利用职权、工作便利“吃拿卡要”，不给好处不办事，给了好处乱办事的行为。

　　六、认真履行职责。坚持群众利益无小事原则，推行“六做到”：爱岗敬业，周到服务，遵章守纪，举止文明，尽职尽责，有问必答。

　　七、诚恳接受监督。畅通信息渠道，认真受理群众投诉举报，自觉接受社会各界监督。

　　投诉举报电话：2293628  12318文化市场举报电话

　　以上承诺，欢迎服务对象、社会各界监督，并提出宝贵意见！