随着高考结束和假期的到来，大量学生出游活动攀升，旅游方面的投诉会呈上升趋势，阳泉市旅游文物综合行政执法队针对近年来暑期易发、多发侵权、违约投诉案件，发布暑期旅游消费提示：旅游安全意识要增强，理性消费、依法维权。 

　　近几年，出境游特别是海岛游大热，国内外的海岛游中几乎都有“海底漫步”、“浮潜”“深潜”等项目，故旅行中的意外事件近年来也呈增加趋势。从过往的旅游人身伤害投诉案件来看，旅游涉水服务项目并不是人们通常想象的那样简单，也不是任何一个游客都可以随意参与的，阳泉市旅游文物综合行政执法队温馨提示市民游客： 

　　一、非经系统性专业培训切勿参加浮潜。有心脏病、高血压、耳鼻疾病、哮喘、慢性阻塞性肺疾病的人不宜参加。此外，潜水处于一种高压环境，不少人容易心理紧张，老人和孩子最好也不要轻易尝试。 

　　二、普吉、甲米、苏梅等地海况复杂多变，在这些海域游泳是一项危险运动，对于游客年龄、身体状况都有一定的要求，所有涉水项目须全程穿戴救生衣。当海滩插有红色警示旗帜时，严禁下海游泳。 

　　三、注意有危险的服务项目。游客在参加滑沙、滑草、骑行、海泳、漂流等旅游项目时，需全面了解注意及禁忌事项，同时要根据自身身体状况有选择地进行，切忌贪图刺激，造成不必要的伤害。 

　　暑期旅游线路和产品众多，阳泉市旅游文物综合行政执法队温馨提示出行的市民游客： 

　　一、参团旅游请选择有合法资质的旅行社并签订旅游合同。签订旅游合同时，要详细阅读旅行社提供的行程表或行程计划书，明确团费所包含的项目、服务内容、服务标准以及违约责任和纠纷处理方式，索要和妥善保存发票，合同要加盖旅行社公章。未成年人出行应当有管理单位和监护人，并认真做好监护和安全教育，确保行程安全并适合年龄需求。 

　　二、为防范风险，拒绝无旅行社业务经营资质的单位和个人。微信群、户外群、车友群、亲子群、夏令营等组团旅游形式要提高警惕，这些形式的出行如不签订旅游协议合同、不购买旅行社责任险、不开具发票，出现纠纷或损害事故后，出游者很难举证维权。 

　　三、自觉抵制“低价游”。虽然低价的目的不同、原因有很多，但低价就可能导致低质服务。旅游者在选择旅游产品时，一定要注意品质，不要被“赠送”、“低价”等宣传噱头迷惑，要合理估算产品成本，如果团费接近或低于成本价，又没有特殊原因，请不要选择，切勿贪图便宜，因小失大。 

　　四、增强保险意识。旅行社责任保险只是针对因旅行社责任造成的损失进行赔偿，它不能涵盖旅游者在旅游期间发生的所有意外事故。建议游客在出游前购买人身意外保险，购买保险产品时要问清理赔范围，结合自身实际情况合理选择，注意索要发票和保单或保险号。提前咨询好参加的高危项目是否在保险范围内。 

　　五、了解旅游维权法律法规。建议市民游客在出行前了解《旅游法》、《旅行社条例》、《最高人民法院旅游纠纷若干规定》、《消费者权益保护法》等旅游维权法律法规，旅游途中出现一些突发情况或纠纷，要学会拿起法律武器维护自身权益。 

　　纠纷一时无法解决，待旅游行程结束回程后，向当地旅游执法部门，或者拨打旅游投诉热线进行咨询、投诉。出游时要遵守《中国公民出境旅游文明行为指南》和《中国公民文明旅游公约》等文明行为规范，尊重当地的风俗习惯、文化传统和宗教信仰，自觉遵守公共秩序和社会公德，爱护环境，言行得体，杜绝不文明行为，做一名智慧维权的文明游客。 

　　阳泉市旅游投诉电话  0353-2010110 

　　郊区旅游投诉电话     0353-5055288 

　　平定旅游投诉电话     0353-6188982 

　　盂县旅游投诉电话     0353-8096141